付/退款
信用卡付款
付/退款
Q:信用卡付款有卡別或發卡銀行的限制嗎?可以分期嗎?

A:可接受VISA、Master、JCB 三家國際發卡組織之信用卡。 可使用刷卡之發卡銀行如下:台新、華南、玉山、中國信託、第一、台北富邦、凱基、國泰世華、新光、台灣企銀、合作金庫、遠東、兆豐、永豐、元大、彰化、匯豐、台中商銀、日盛、上海、陽信、聯邦、花旗台灣、樂天、星辰、安泰、華泰、、三信等家。目前暫無分期。

Q:刷卡失敗,要如何處理?

A:請向持卡銀行查詢,或是直接選擇ATM轉帳或超商取貨付款等服務。

Q:查詢訂單狀態為授權失敗,銀行會請款嗎?

A:如確認訂單為授權失敗,原因可能為網路壅塞或是系統機制..等等不明因素,導致未接獲此筆訂單授權碼,因現行電子商務與銀行端無人工授權,故無法向您的發卡銀行辦理請款事宜,因此訂單如為失效亦不會做請款作業。如您尚需此商品,請網站上重新下訂單即可。

Q:使用貨到付款方式,後續退貨後退款該如何處理?

A:我們將在收到退貨商品以及折讓單後,2個星期內把款項用「匯款」方式退款。

Q:請問至超商取貨時可以使用信用卡刷卡消費嗎?

A:目前超商取貨付款方式時僅能支付現金。

Q:我的信用卡使用都很正常,為什麼訂購時線上授權會不成功?

A:信用卡線上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間的聯繫,倘若發生任何無法完成線上授權的原因,收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息,再回傳至網站頁面告知;相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料,建議您可先行電洽發卡銀行了解原因,或直接改由其它付款方式訂購。

Q:使用信用卡一定要為本人所有的?

A:您如選擇以信用卡方式購物時,必須填寫確實之信用卡資料;若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時,本公司得以暫停或終止其客戶消費資格,若違反中華民國相關法律,亦將依法追究。本公司不會留存客戶在網站上登錄之信用卡號等相關資料,以保護客戶之隱私及權益。

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