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Q:下訂單後,怎麼知道我的訂單已經成立了呢?

A:您完成訂單後,系統會在網頁上顯示相關訂購成功訊息,並以line、電子郵件及簡訊的方式通知您該筆訂單已經成立,或是到「會員專區→交易紀錄→訂單詳情」,確認購物資料。

Q:我要如何了解目前訂單的處理狀況?

A:您可以隨時點選網上的「會員專區→交易紀錄→訂單詳情」,查詢您個人訂單的處理狀況。

Q:我如何知道收到的商品,是我當初所訂購的商品內容?

A:在您收到訂購商品時,已隨貨為您附上了「商品明細表」,請您依表核對包裝箱內的商品內容,若有不符或短少,為確保您的權益請於24小時內來電聯絡我們,Qbo購物商城將即刻為您作紀錄並進行處理。商品明細表為退換貨憑證之一,請您在天猶豫期內,妥善保管勿毀損丟棄。

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