A：您於登入會員後，至「會員專區→交易紀錄→訂單詳情」查詢配送狀況，訂單狀態：配送中-表示已通知廠商出貨；已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送。若您當時選擇首次購買，則於此頁面下方依訂單編號進行訂單查詢，一樣可以確認訂單配送狀態。

A：目前離島地區暫不配送，若有需求請撥打04-2255-5567或0800-229-529(手機不適用)。

A：目前商品的配(寄)送需有指定收貨地址，故無法指定郵政信箱為配送地。

A：視商品及配送區域之因素，提供不同配送方式,例如『台灣宅配通』、『黑貓宅急便』、『新竹貨運』、『中華郵政』等各家物流業者，商品皆以出貨單位配合物流業者為主，恕無法挑選特定物流業者。

A：每間廠商備貨時間不一定。您可在「會員專區→訂單詳情」，查詢您最近訂購商品的送貨狀態(配送中-表示已通知廠商出貨；已配送-表示廠商已送交郵局或貨運寄送)，或是在ABBA館方LINE@、來電04-2255-5567詢問。

A：請您至「會員專區→交易紀錄」，選擇尚未送達的訂單，點選「訂單詳情」，按下「聯絡賣家」鍵，填寫商品相關問題，賣家將儘速為您查詢商品流向。

A：發票與商品為分開寄送，因此不會同時到達，商品寄送時間請依商品網頁上說明！或是請您至「會員專區→交易紀錄」，選擇尚未送達的訂單，點選「訂單詳情」查看，亦可按下「聯繫客服」鍵，填寫商品相關問題，賣家將儘速為您查詢商品流向。

A：商品未同時送達的原因有很多種，有可能訂購的為不同廠商自行出貨的商品，因此寄送時間及方式會有所不同，商品寄送時間依各商品網頁約定為主，若有逾 7個工作天未送達，請您至「會員專區→交易紀錄」，選擇尚未送達的訂單，點選「訂單詳情」查看，亦可按下「聯繫客服」鍵，填寫商品相關問題，賣家將儘速為您查詢商品流向。